Medewerker Service Contact Center

Jij straalt als je klant tevreden ophangt! Voor deze job ben jij energiek, heb je overtuigingskracht en ben je een ster in het behandelen van uiteenlopende vragen van klanten. Voor onze opdrachtgever gespecialiseerd in consumentenelektronica zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte customer service medewerker.

**Wat ga jij zoal doen**
> Verwerken van storingen die door de klant worden aangemeld
> Het invoeren van een klachtmelding in het systeem en een klachtanalyse maken
> Bepalen van de prioriteit van de storingsmelding en het inplannen van huisbezoeken van technici
> Verkopen van accessoires, verzekeringen en reparaties buiten garantie
> Signaleren en het melden van (kwaliteits-)problemen bij je collega’s
> Deelnemen aan trainingen, coaching en werkoverleg

**Wat krijg jij hiervoor?**
> Een salaris van circa €2000,- bruto op basis van 40 uur
> Reuring! Jij gaat je hier niet vervelen ;)
> Werken in een open kantoortuin en straks een hele nieuwe werkplek
> Aanvullende ADV vergoeding
> Lunchen in een modern bedrijfsrestaurant

**Wat zien wij graag bij jou?**
> Je hebt minimaal een Mbo opleiding afgerond én ervaring in een soortgelijke functie
> Commerciële instelling, jij gaat voor je klant!
> Je bent communicatief sterk
> Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar

Denk jij dat jij dé kandidaat bent voor deze functie? Reageer dan snel via de button!