Zoek jij een rol waarbij je klanten direct kunt helpen als customer service medewerker B2C? Ga dan hier aan de slag bij een mooi Scandinavisch bedrijf in de regio van Alphen a/d Rijn!
Bij aanvang van je werkzaamheden krijg je een op maat gemaakt onboardingproces. Je wordt warm verwelkomd in de trainingsruimtes, waar boeiende sessies regelmatig plaatsvinden om je vaardigheden als klantenservice medewerker verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:
- Een competitief salaris, ongeveer € 2500,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
- 13 ADV-dagen en 27 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- Korting op hoogwaardige producten.
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen.
- Een heerlijke lunch op kantoor tegen een gereduceerd tarief.
- Een rustgevende yogaruimte om even te ontspannen.
- Leuke activiteiten met collega's, zoals kerstlunches, midzomerfeesten en sportieve evenementen.
Als klantenservice medewerker B2C sta je paraat voor talloze klanten en handel je vragen of problemen af via telefoon, e-mail en chat. Werk samen met een dynamisch team, registreer klantinformatie nauwkeurig en maak jouw mark in dit bloeiende bedrijf.
Verantwoordelijkheden als klantenservice medewerker B2C:
- Afhandelen van klantcontact als eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat met betrekking tot productgerelateerde zaken.
- Samenwerken met collega's van diverse afdelingen om klanten optimaal te assisteren.
- Nauwkeurig vastleggen van klantinformatie in het systeem.
- Plannen van monteurs via het systeem en effectieve samenwerking met hen.
- Snelle en nauwkeurige afhandeling en opvolging van problemen.
- Actief signaleren van structurele problemen.
Werkplek:
Dit internationale bedrijf, met sterke Scandinavische invloeden, is gevestigd in de regio Alphen aan den Rijn. Het kantoor herbergt een enthousiast team van circa 300 medewerkers, waarvan 120 op kantoor werken. Het recent vernieuwde pand biedt niet alleen een uitstekende werkomgeving, maar ook een prachtige showroom met het modernste en meest uitgebreide assortiment keukenartikelen voor consumenten.
Als klantenservice medewerker ben je een positieve en communicatief sterke professional die graag wil groeien in deze rol. De functie kan uitdagend zijn, dus jouw stressbestendigheid is essentieel. Aanvullende eisen zijn:
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
- Ervaring in klantcontact is een pluspunt maar niet vereist.
Solliciteren? Laat je gegevens achter op het sollicitatieformulier en we nemen snel contact met je op.
