Für Ihre Rolle als Kundenservice mitarbeiter können Sie das Folgendes erwarten:
- Monatsgehalt zwischen €2500,- und €3500,-.
- 25 Urlaubstage mit einem Zusatzkaufprogramm.
- Urlaubsgeld (8%).
- Gute Altersvorsorge.
- Kilometerpauschale von €0,19 pro km.
- Gebühr für dein Sport-Abo (im Wert von € 600,00 pro Jahr).
- Zeit und Budget für die persönliche Weiterentwicklung: Was brauchen Sie, um in Ihrer Rolle zu wachsen?
Gemeinsam mit Ihren Kollegen sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden. Das sind Gastronomiebetriebe und Händler aus ganz Europa. Du berätst sie bei Bedarf und unterstützt sie bei verschiedenen Fragen zu ihrem aktuellen Auftrag. Es reicht von der Beratung bis zur Lieferung und von kommerziell bis unterstützend. Alle Geräte sind von unserer eigenen Marke, so dass Sie schnell über alle Produkte informiert werden. Kundenanfragen gehen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem ein. Ebenso wichtig ist der ausgehende Kundenkontakt: Sie rufen Angebote an und informieren bestehende Beziehungen über neue Produkte. Einige Ihrer täglichen Aufgaben sind:
- Kundenkontakt per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Verwaltung des Ticketsystems: einschließlich der Zuweisung von Tickets an andere Abteilungen.
- Ausgehender Kontakt: Rufen Sie Angebote an, informieren Sie die Beziehungen über neue Produkte.
Das Unternehmen:
Das Unternehmen liefert seit über 45 Jahren professionelle Catering-Geräte seiner eigenen Marke. Es exportiert jetzt in 55 Länder. Dies geschieht von Mijdrecht aus (entlang der A2 zwischen Amsterdam und Utrecht). Es wächst enorm schnell, weil es drei felsenfeste Versprechen hält: maximale Kundenzufriedenheit, höchste Qualität und niedrigster Preis.
Da Sie gut ausgebildet sind, sind die Anforderungen nicht sehr hoch. Sie haben Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und die Bereitstellung von Service und kommerziellem Kundenkontakt fällt Ihnen leicht. Der Kundenservice-Mitarbeiter, den wir suchen:
- Verfügt über gute Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
- Mindestens MBO-Arbeits- und Denkniveau hat;
- Steht für 32 - 40 Stunden pro Woche zur Verfügung.
Sind Sie der neue kundenservice mitarbeiter? Klicken Sie jetzt auf den bewerbungsbutton!