Ben je op zoek naar een boeiende rol als customer support held? Dan zit je bij ons goed! We hebben namelijk een zeer toffe baan beschikbaar bij een dynamisch team in de bollenstreek. Hieronder vind je alle details!
Je gaat aan de slag bij een enthousiast en dynamisch bedrijf. Op je allereerste werkdag word je dan ook met open armen ontvangen! Maar wat kun je nog meer verwachten?
- Salaris tussen de €2600 en €2800 obv 40 uur.
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
- Pensioenregeling.
- Winstuitkering.
- Vergoeding van reiskosten vanaf 10 km.
- Een informele, gezellige werksfeer met enthousiaste collega’s.
- De lunch wordt verzorgd en op woensdag wordt dit georganiseerd door twee collega's, waarbij je zelf ook aan de beurt zal zijn ;)
- Kwartaalmeetings met een event of etentje.
- Vrijmibo.
Als support medewerker ben je de eerste lijn in het contact met de klanten. Via een systeem komen tickets in de mailbox binnen met uiteenlopende vragen van consumenten over de hele wereld. Je staat hen niet alleen vriendelijk te woord, maar speurt ook naar de oorzaak van de problemen om deze vervolgens op te lossen. Deze rol vraagt om een nieuwsgierige geest en belooft alles behalve saai te zijn!
Wat zijn je taken?
- Tickets tijdig en correct afhandelen.
- Technische ondersteuning bieden aan klanten.
- Je kijkt verder dan de vragen die klanten stellen, maar je denkt ook na of de producten, handleidingen of online support kunnen verbeteren.
Je krijgt voldoende tijd en ondersteuning om de producten te leren kennen en begrijpen, zodat je klanten optimaal van dienst kunt zijn. Tijdens je inwerkperiode kun je al je technische en gebruikersvragen aan je collega's stellen.
Waar ga je aan de slag?
Je komt te werken bij een informeel en groeiende organisatie. Zij ontwikkelen apparatuur dat onder andere het verbruik van energie en verlichting inzichtelijk maakt. De sfeer is goed, gemoedelijk, informeel en de lijntjes zijn kort. Zij gaan binnenkort verhuizen dus je komt op een nieuwe verse werkplek te werken. Momenteel zijn er ongeveer 35 medewerkers werkzaam. De organisatie denkt innovatief en is gericht op de toekomst.
We zoeken iemand die helder en direct communiceert. Jij vindt het leuk om problemen op te lossen en streeft altijd naar de beste oplossing. Daarnaast ben je handig met computers en systemen. Ook dit vinden wij belangrijk:
- Jij hebt minimaal MBO denkniveau.
- De Nederlandse taal beheers jij uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Aan jouw motivatie en leergierigheid ligt het niet!
Ben jij die support medewerker die wij zoeken en lijkt het jou leuk om het team te versterken? Stuur dan direct jouw CV naar ons toe.