Als customer service medewerker binnen dit plantenteeltbedrijf, dat valt onder de CAO voor bloemen en planten, kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3200 op basis van een 40-urige werkweek.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Een goede pensioenregeling.
- Een reiskostenvergoeding van €0,22 per kilometer.
- Een eindejaarsuitkering van 1%.
Het kantoor is het gemakkelijkst te bereiken met de auto; na de snelwegafslag ben je er in een mum van tijd. Bovendien is er voldoende parkeergelegenheid beschikbaar. Werk je op kantoor? Voor slechts €2 per dag krijg je een volledig verzorgde lunch! Ook is er de mogelijkheid om tot 20% van je tijd hybride te werken, dus deels vanuit huis.
Dit bedrijf, actief in de horticultuur, biedt een breed assortiment aan planten die worden verkocht in tuincentra, supermarkten en bouwmarkten. De klanten bevinden zich niet alleen in Nederland, maar ook in Duitsland, Groot-Brittannië en Finland. Je werkt samen met 30 collega’s op een modern en groen ingericht kantoor in Nederland. In België zit weer een groot team dat zich richt op de internationale markten. Ondanks de groei blijft het bedrijf een familiegevoel behouden, wat blijkt uit de vele medewerkers die hier al jaren met plezier werken. Bovendien is het bedrijf onderdeel van een duurzaamheidscollectief binnen de sector en zet het zich in voor maatschappelijke verantwoordelijkheid door de hele keten heen.
In de rol van customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van klantorders. Of er nu vertragingen zijn of leveringen moeten worden uitgesteld, jij zorgt ervoor dat de klanten altijd up-to-date zijn. Je werkt nauw samen met de afdelingen inkoop, verkoop en logistiek om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en eventuele problemen snel worden opgelost. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat bestellingen perfect worden afgehandeld en dat klanten tevreden blijven.
Daarnaast houd je je bezig met diverse andere taken, zoals:
- Nauwkeurige invoer van orders, inclusief eventuele aanvullende wensen zoals stickers.
- Bewaken van levertijden, opvolgen van interne processen en signaleren van mogelijke problemen.
- Fungeren als intern aanspreekpunt voor ordergerelateerde vragen.
- Regelmatig bijwerken van klantenassortimentslijsten.
Als customer service medewerker ben jij een administratieve alleskunner met een klantgerichte instelling. Je streeft er altijd naar om het beste resultaat voor de klant te behalen. Je werkt zelfstandig en bent verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van jouw assortiment aan planten. Verder zijn we op zoek naar iemand met:
- Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Ervaring in de bloemen- en plantenbranche is een groot pluspunt! Ben jij iemand die sterk is in onderhandelen en geïnteresseerd in de dynamische wereld van verse producten? Vul dan je CV in en stuur het naar ons op!
Is de functie van customer service medewerker plantenteelt iets voor jou? Solliciteer dan direct door op de knop te klikken!
