Zoek jij een rol waarbij je klanten direct kunt helpen als customer service medewerker B2C? Ga dan hier aan de slag bij een mooi Scandinavisch bedrijf in de regio van Alphen a/d Rijn!
Bij aanvang van je werkzaamheden krijg je een op maat gemaakt onboarding proces. Je wordt warm verwelkomd in de trainingsruimtes, waar boeiende sessies regelmatig plaatsvinden om je vaardigheden als klantenservice medewerker verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:
- Een competitief salaris, circa € 2500,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
- 13 ADV-dagen en 27 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- Korting op hoogwaardige producten.
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen.
- Een heerlijke lunch op kantoor tegen een gereduceerd tarief.
- Een rustgevende yogaruimte om even te ontspannen.
- Leuke activiteiten met collega's, zoals kerstlunches, midzomerfeesten en sportieve evenementen.
Je staat klaar voor veel klanten en handelt vragen of problemen af via telefoon, e-mail en chat. Werk samen met een team, registreer klantinformatie nauwkeurig en ontwikkel jezelf binnen dit mooie bedrijf.
Wat ga je doen als customer service medewerker B2C?
- Klantcontact als eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat over product gerelateerde zaken.
- Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om klanten goed te helpen.
- Nauwkeurig registreren van klantinformatie in het systeem.
- Plannen van monteurs via het systeem en samenwerken met hen.
- Snel en nauwkeurig problemen afhandelen en opvolgen.
- Actief signaleren van structurele problemen.
Jouw werkplek:
Dit internationale bedrijf, met sterke Scandinavische invloeden, is gevestigd in regio Alphen aan den Rijn. Het kantoor herbergt een enthousiast team van ongeveer 300 medewerkers, waarvan 120 op kantoor werken. Het pand is recent vernieuwd en biedt niet alleen een uitstekende werkomgeving, maar ook een prachtige showroom. Hier werk je met het meest moderne en uitgebreide assortiment aan keukenartikelen voor consumenten.
Als customer service medewerker ben je een positieve en communicatief sterke professional. Je bent enthousiast en wil graag jezelf verder ontwikkelen in deze rol! De functie kan uitdagend zijn, dus jouw stressbestendigheid is essentieel. Aanvullende eisen zijn:
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
- Ervaring in klantcontact is een pluspunt maar niet vereist.
Solliciteren? Laat je gegevens achter op het sollicitatieformulier en we nemen snel contact met je op.