Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en wil je werken in een internationale omgeving? Heb je affiniteit met de Engelse markt en voel je je thuis in een ondersteunende rol binnen een verkoopteam? Dan zoeken wij jou! Voor een opdrachtgever (branche verpakkingsmaterialen) zijn we op zoek naar een Office Accountmanager die het verkoopteam voor Groot-Brittannië ondersteunt en helpt bij het beheren en uitbreiden van de klantenkring.
Jij gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar volop ontwikkelmogelijkheden voor jou zijn. De organisatie ontwikkelt zich snel en daar bouw jij als office accountmanager aan mee, zoals aan de duurzame ambities. Eigen initiatief speelt een belangrijke rol. De cultuur is down-to-earth. Je werkt met hardwerkende en gezellige collega's.
- Een salaris tussen €3200 en €3600,- bruto per maand op fulltime basis.
- Hybride werken is mogelijk.
- 27 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Winstdelingsregeling.
- Pensioenregeling, waaraan ook de organisatie bijdraagt.
- Korting op het volledige assortiment.
- Scholingsmogelijkheden via de eigen academie.
- Leuke activiteiten op locatie en gezamenlijke evenementen.
Als office accountmanager ben je de schakel tussen het verkoopteam en de klanten in Groot-Brittannië. Je zorgt voor een optimale klantbeleving en biedt ondersteuning aan de Accountmanagers. Jouw werkzaamheden:
- Klantcontact: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Groot-Brittannië. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt passende oplossingen of alternatieven aan in samenspraak met de verantwoordelijke Accountmanager.
- Ondersteuning verkoopteam: Je werkt nauw samen met de Accountmanagers om klantgesprekken voor te bereiden, klantbehoeften te analyseren en verkoopcampagnes te ondersteunen.
- Offertes en orders: Je stelt offertes op, volgt deze op en bewaakt de doorlooptijden. Daarnaast zorg je voor een correcte verwerking van klantorders, inclusief prijs- en conditiespecificaties.
- Relatiebeheer: Je onderhoudt contact met bestaande klanten, zorgt voor een uitstekende service en denkt mee over het uitbouwen van klantrelaties in de Engelse markt.
- Klachtenafhandeling: Je zorgt voor een vlotte afhandeling van klachten en werkt samen met andere teams om klanttevredenheid te garanderen.
- CRM-beheer: Je houdt klantgegevens actueel in ons CRM-systeem, zodat het verkoopteam altijd over de juiste informatie beschikt.
De organisatie
Deze groothandel in verpakkingen en bloemisterij-artikelen heeft een bekende naam opgebouwd. Verspreid door Nederland zijn verschillende stores geopend. Er wordt geleverd aan o.a. kwekers, exporteurs, bloemisten en tuincentra, maar ook aan scholen, instellingen etc. Twee keer per jaar lanceert het bedrijf een trendy collectie. De nieuwste trends wordt gevolgd en bepaald door professionele meesterbloemschikkers, trendwatchers en productmanagers.
Wij zoeken een klantgerichte en gedreven collega met:
- Hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie.
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
- Ervaring of affiniteit met de Engelse markt is heel handig.
Dit typeert jou als office accountmanager ook: sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling, aandacht voor detail en kwaliteitsgerichtheid, een commerciële mindset en focus op klanttevredenheid.
Heb je ervaring met klantcontact in Engeland en spreekt deze functie jou aan, dan kun je reageren via de button!
