Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie die in vier jaar tijd bijna vier keer zo groot zijn geworden! Werken aan je persoonlijke ontwikkeling en tegelijkertijd meegroeien met het bedrijf, dat kan hier allemaal. Je maakt onderdeel uit van een enthousiast teamdat regelmatig gezellig gaat borrelen en erop uitgaat voor leuke activiteiten. Verder kun je rekenen op de volgende voorwaarden:
- Salarisindicatie max €3300.- bruto op basis van 40 uur. (Afhankelijk van je ervaring).
- Direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Goed te bereiken! Centraal gelegen naast station Utrecht.
- Lunchvergoeding.
- Bijdrage aan je sport abonnement.
- 25 vakantiedagen.
- Bijdrage aan je ziektekostenverzekering.
- Mooie, moderne werkplek.
- Mogelijkheid om 1 keer per week thuis te werken.
Enthousiast geworden? Ga dan als Customer Service Medewerker Franstalig aan de slag! Stuur ons je CV naar amsterdam@justinrecruitment.nl
Als Franstalige medewerker van de klantenservice kom je in aanraking met diverse vraagstukken en klanten, wat zorgt voor een fijne variatie in je werkzaamheden. Dagelijks heb je contact met klanten die zowel Nederlands als Frans spreken en je kunt hier moeiteloos tussen schakelen. Dit bedrijf bevindt zich in een periode van groei en vooruitgang, en ze staan open voor jouw inbreng om de werkzaamheden en de efficiëntie van het bedrijf verder te verfijnen. Kortom, hier krijg je daadwerkelijk de kans om samen met het bedrijf te groeien, en jouw mening wordt oprecht gewaardeerd!
In de functie van Franstalige medewerker van de klantenservice ben je verantwoordelijk voor tweedelijns vragen. Je beantwoordt vraagstukken via e-mail en telefoon, verwerkt nieuwe verzoeken en zorgt dat het systeem altijd up to date is. Binnen het team heeft iedereen zijn eigen specialiteit, die wordt afgestemd op basis van jouw voorkeuren en interesses. Hieronder lees je in detail wat jouw taken zullen omvatten:
Jouw werkzaamheden:
- Het verwerken van aanvragen en het beantwoorden van vragen.
- Monitoren van transacties.
- Het uitzoeken en oplossen van problemen.
- Fungeren als tussenpersoon tussen andere afdelingen en de klant.
- Het verwerken van inkomende en uitgaande post.
Hier kom jij te werken:
Dit bedrijf heeft een mobiliteitsplatform gecreëerd dat zich richt op het duidelijk weergeven van het reisgedrag van werknemers. Of het nu gaat om gebruik van het openbaar vervoer, woon-werkverkeer met auto's of zakenreizen per vliegtuig naar conferenties, alle verplaatsingen worden overzichtelijk vastgelegd op één enkel platform. Met meer dan 10 jaar aan ervaring in hun vakgebied, bedienen ze nu meer dan 150.000 gebruikers. Het bedrijf blijft voortdurend het platform verbeteren op basis van de feedback en behoeften van hun klanten. In de afgelopen jaren hebben ze een aanzienlijke groei doorgemaakt en tellen ze momenteel ongeveer 85 medewerkers. Met internationale kantoren blijven ze hun aanwezigheid uitbreiden. Kortom, dit is een dynamische en ambitieuze onderneming met een efficiënte interne communicatie.
Naast Nederlands beheers jij de Franse taal op professioneel niveau. Daarnaast omschrijf jij jezelf als communicatief sterk, klantgericht en leergierig. Verder vragen wij het volgende:
- Je beschikt over Mbo+ werk en/denkniveau.
- Goede beheersing van de Franse, Engelse en Nederlandse taal.
- Werkervaring van een soortgelijke rol.