Het onderhouden van goede klantrelaties, hier krijg jij energie van! Zowel via de telefoon en email als het bedienen van (potentiële) klanten in de showroom, jij vindt het allemaal leuk! Check? Dan zoeken wij jou! Voor Maxifleur zoeken wij een medewerker commercial support. In deze functie ben jij onderdeel van het verkoopteam en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening, tevreden klanten en het opbouwen van een duurzame relatie.
Bij Maxifleur krijg je een vaste fulltime baan (32 uur is bespreekbaar). Je werkt hier in een fijne werkomgeving waar hard gewerkt wordt en waar veel kan. Een plek waar je al je collega's kent en zij jou! Veel mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur. En verder:
- Een salaris tussen de €2750,- en €2950,- o.b.v. 40 uur, geheel afhankelijk van de ervaring die je meebrengt.
- 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km met een max. van €150,- per maand.
- 40% Korting op de inkoopprijs van de kunstplanten.
- Genoeg gezellige bedrijfsactiviteiten zoals elke week een vrijdagmiddagborrel, maar ook regelmatig teamuitjes.
Als medewerker commercial support ben jij samen met een gezellig team van 3 collega's verantwoordelijk voor alle klantrelaties, de administratieve orderverwerking en vragen voor zowel de Nederlandse als de internationale markt zodat het logistieke team de bestellingen kan verzamelen en verzenden en de klanten optimaal worden bediend. Hoe beter dit proces loopt, hoe meer ruimte er is voor extra innovatieve ideeën om de klanten nog verder van dienst te zijn. Iedereen krijgt op basis van zijn/haar taalvaardigheid klanten toegewezen.
Jouw taken als medewerker commercial support:
- Onderhouden van klantrelaties via telefoon en mail, verwelkomen en bedienen van (potentiële) klanten in de showroom.
- Administratieve verwerking van orders en het uitwerken van offerte- en prijsaanvragen.
- Geaccordeerde offertes bevestigen, betaalverzoek verzenden en inplannen van de order.
- Leveringen aanmelden bij vervoerders.
- Schrijven van teksten bij de producten in de webshop en het bewerken van de product foto’s.
- Analyseren van resultaten uit de webshop en het mede bedenken, uitrollen en onderhouden van social media campagnes.
- Showroom aanvullen en representatief houden.
De organisatie
Maxifleur is marktleider in het hogere en luxere segment van natuurgetrouwe kunstgroenproducten. Denk bijvoorbeeld aan levensechte (kunst)planten, maar ook (kunst)bloemen en zelfs (kunst)bomen. Dit zijn prachtige exemplaren die niet van echt te onderscheiden zijn. Jouw werkplek bij Maxifleur is een prachtig gloednieuw bedrijfspand met bijbehorend magazijn en showroom. Ze zijn succesvol en groeiende en daardoor zijn er voor jou volop kansen om mee te groeien. Een professionele, autonome en resultaatgerichte instelling is daarvoor belangrijk.
Jij hebt een positieve instelling, gevoel voor humor, bent creatief en komt graag met ideeën. Daarnaast werk je zorgvuldig en let je op details. Je scoort extra punten als je kennis en/of ervaring met de e-commerce branche hebt. Ook Kennis van webshop platformen en affiniteit en behendigheid met social media zijn belangrijk. En verder:
- Mbo+/ hbo werk- en denkniveau en vergelijkbare werkervaring.
- Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- Je hebt ervaring met het schrijven van wervende teksten, ervaring met video en fotografie is een pre.
Ben jij enthousiast geworden en denk jij dat je de ideale nieuwe medewerker commercial support bent? wacht dan niet langer en solliciteer direct!